en77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") en77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। en77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — en77 ওয়েবসাইট (en-77.net) এবং এর সমস্ত সেবা, পণ্য ও বিষয়বস্তু।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি en77-এ নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত অর্থ, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "আসল অর্থ" — সদস্যের নিজস্ব জমাকৃত অর্থ (বোনাস বাদে)।
• "বোনাস অর্থ" — প্ল্যাটফর্ম প্রদত্ত বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

en77-এ নিবন্ধন করতে হলে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।

পরিচয় যাচাই (KYC)

en77 যেকোনো সময় সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

জমা (Deposit)

en77-এ নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay — তাৎক্ষণিক ক্রেডিট।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে ক্রেডিট।
• ক্রিপ্টোকারেন্সি: USDT (TRC20, ERC20) — নেটওয়ার্ক নিশ্চিতকরণের পরে ক্রেডিট।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। জমার উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করা হয় না, তবে পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের জন্য নিম্নোক্ত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা সদস্যের ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয় — বিকাশে জমা দিলে বিকাশেই উত্তোলন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

en77 প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) প্রাথমিক মুদ্রা হিসেবে ব্যবহৃত হয়। USDT লেনদেনের ক্ষেত্রে বর্তমান বাজার বিনিময় হারে রূপান্তর করা হবে। রূপান্তর রেটে পরিবর্তনের দায় en77 নেয় না।

en77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

Wagering Requirement

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (Wagering Requirement)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৩০x Wagering মানে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের Wagering Requirement আলাদা — বোনাস অফারে উল্লিখিত শর্ত দেখুন।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — Wagering পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে অন্যের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• কোনো বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে en77 তদন্ত করবে এবং বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জেতা অর্থেও Wagering Requirement প্রযোজ্য হতে পারে।

en77-এর সমস্ত গেম বিশ্বমানের প্রোভাইডারদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

• সমস্ত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• Return to Player (RTP) হার প্রতিটি গেমের নিজস্ব তথ্যে উল্লিখিত।
• en77 বা এর কর্মীরা গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলার থাকায় স্বচ্ছতা আরও বেশি নিশ্চিত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• গেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল কারচুপি করার যেকোনো প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উপরোক্ত কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দায়ী। নিম্নোক্ত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন — কাউকে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অন্তত ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)।
• পাবলিক কম্পিউটার বা পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন করা ঝুঁকিপূর্ণ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
• লগইনের পর ব্যবহার শেষে সবসময় লগআউট করুন।

en77 সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে। আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না (আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন)।

en77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হবে।
• সেশন সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেললে স্বয়ংক্রিয় বিরতির বিজ্ঞপ্তি।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করুন।
• স্ব-বাদ: নিজেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার সুযোগ।

গেমিং সমস্যা মনে হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

en77 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার সনাক্ত হলে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে আসল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ও সন্দেহজনক জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে [email protected]এ ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর কাছে যাওয়া যাবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

en77 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম সেশন বন্ধ হলে বা ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) ত্রুটিতে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• অন্য কেউ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করে ক্ষতি করলে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সদস্যরা নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে মূল দলিল হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী en77 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থান নেয়।